Política de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Pentaflor by Eve Claisse – Eve Claisse Collection

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hacemos de su conocimiento que Pentaflor by Eve Claisse, con domicilio en Riviera Maya, Q.R., México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

1. Datos Personales que se recaban

Podemos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: únicamente procesados a través de terceros (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Datos relacionados con la compra de productos o servicios: colecciones elegidas, fecha de evento, personalizaciones.
Datos de navegación: dirección IP, cookies y tecnologías de seguimiento.

No solicitamos datos sensibles, salvo que el cliente voluntariamente los proporcione para personalización del servicio.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias):
- Procesar, confirmar y entregar pedidos.
- Emitir certificados de autenticidad y facturación.
- Brindar atención personalizada y dar seguimiento post-venta.
Secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones promocionales y novedades sobre nuestras colecciones.
- Invitar a eventos exclusivos o experiencias relacionadas con la marca.

El cliente podrá manifestar su negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacy@eveclaissecollection.com.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades (ejemplo: procesadores de pago, mensajería, servidores de hosting).
Con autoridades competentes cuando así lo establezca la ley.

Fuera de estos casos, Pentaflor by Eve Claisse no vende, transfiere ni comparte información personal con terceros.

4. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo: privacy@eveclaissecollection.com.

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos.
Copia de identificación oficial.

6. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y recordar preferencias. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. El nuevo aviso estará disponible en nuestro sitio web eveclaissecollection.com.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
privacy@eveclaissecollection.com
Riviera Maya, Quintana Roo, México

En Pentaflor by Eve Claisse, la confidencialidad y seguridad de su información son parte esencial de la exclusividad de nuestra experiencia.